9 février 2011 10h28 · Marie-France Archibald
Lors d’une session privée de coaching d’affaires, Charles me disait: « J’ai un client qui brasse des millions et il m’a dit avoir besoin de mes services de gestion. Je l’ai rencontré une fois et depuis, je lui ai fait plusieurs suivis téléphoniques. Je ne comprends pas pourquoi il ne prend pas mes services. Il me dit « oui » à chaque fois que je l’appelle, mais je n’arrive pas à le « closer » (conclure la vente). Mon client, en colère me répétait : « Je ne comprends pas…. il me dit « oui » à chaque fois. »
